در خصوص پليس نيز نتايج نظرسنجي­هاي افكار عمومي موارد قابل توجهي را در برداشته­اند.

درخصوص رویکردهای مردم به پلیس ادبیات بین­المللی گسترده­ای وجود دارد. پلیس قسمت عمده­ای از بودجه نظام عدالت کیفری را در همه کشورهای صنعتی به خود جذب می­کند و مردم نیز بیش از سایر نهادهای عدالت کیفری با این نهاد در ارتباطند. به عبارت دیگر، اقلیت بزرگی از جمعیت هرساله با پلیس برخورد دارند برخلاف سایر بخش­های نظام عدالت کیفری که قسمت کمی مستقیما آنها را تجربه می کنند.

دولتمردان و مدیران پلیس بسیار مایلند تا بدانند:

·       مردم چه نوع اجرای نظم و امنیت و عملکردی را از پلیس انتظار دارند؟

·       چه نوع خدمات پلیسی مردم دریافت می­کنند و کیفیت این خدمات چگونه است؟

·       آیا مردم به پلیس به عنوان یک نهاد امنیتی اعتماد دارند؟

به عبارت ساده­تر با اجرای پیمایش­ها و نظرسنجی­ها، محققان به دنبال این پرسش هستند که آیا «مشتریان» خدمات پلیس از «محصولات» پلیس رضایت دارند؟

یکی از راه­های رسیدن به توقع مردم از عملکرد پلیس پرسیدن این مساله است که مشخص کنند که مهمترین جنبه کاری پلیس کدام مورد است؟ این پیمایش در سال 20003 در انگلستان انجام شد. اولین اولویت مردم در تعیین مهترین وظیفه پلیس پاسخ به تماس­های اضطراری بود. این یک یافته مهم بود چراکه در بحث­ها و منازعات سیاسی تمایل بسیار زیادی وجود دارد که مهمترین وظیفه پلیس را مبارزه با جرم معرفی کنند. با این وجود واضح است که از دید مردم، کشف جرم و تعقیب و بازداشت مجرمان نیز از مهمترین جبنه­های وظیفه پلیس است که در این پیمایش نیز رتبه بعدی را به خود اختصاص داده است.

گشت­زنی به صورت پیاده توسط افسران پلیس نیز در رتبه سوم قرار گرفت. کار با مدارس و جوانان، توصیه­های پیشگیرانه از جرم، کمک و حمایت از بزه­دیدگان، گشت­زنی با اتومبیل و گشت­زنی ترافیکی به ترتیب در رتبه­های بعد قرار گرفتند.

افكارسنجي عمومي در خصوص پليس در انگلستان نشان داده است عموم جامعه انگلیسی سبک و شیوه­هایی از فعالیت­های پلیسی را می­پسندد که در آن پلیس­ها کاملا در جوامع محلی خودشان خدمت کنند (محلی باشند) و به شیوه­ای کار کنند که پاسخگوی اولیت­های جامعه باشند. آنها در درجه اول توقع دارند که خدمات پلیسی که صلاحیت برخورد با حوادث فوری و مهم را دارد برخورد با سرقت شبانه، خرید و فروش مواد مخدر، جرایم جنسی، جرایم وسایل نقلیه و سرقت، همگی در صدر فهرست اولیت­های برخورد با جرایم قرار گیرند.